Politique d’expédition

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Canada (en jours ouvrables)
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Colis accéléré de 2 à 9 jours ouvrables Local, dans en ville: jusqu'à 2 jours Régional : 3 à 5 jours National: 4 à 9 jours	9,99 $
Xpresspost 2 jours ouvrables Local, en ville: le lendemain Régional: le lendemain National : 2 à 4 jours	14,99 $
Priorité jour ouvrable suivant Local, dans une ville ou un village: le lendemain Régional: le lendemain National: le lendemain	Calculé à la caisse
États-Unis
Tracked Packet USA 4 à 12 jours ouvrables Livraison gratuite pour o rders de 85,00 $ CA à 400 $	GRATUIT
Tracked Packet USA 4 à 12 jours ouvrables	11,99 $
Xpresspost USA	Calculé à la caisse
International
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Politique d'emballage
Saviez-vous que nous n'achetons pas d'emballage en plastique, donc si vous en avez reçu dans votre commande, nous pouvons vous assurer que le matériel a été réutilisé ou réutilisé! En trouvant des moyens de poursuivre le cycle de vie de ces matériaux ou en les éliminant de manière réfléchie en dernier recours, vous pouvez également contribuer à faire une différence.

Promotions de livraison gratuite
Les promotions de livraison gratuite standard sont disponibles pour les commandes au Canada seulement, et excluent les colis accélérés et la priorité, sauf indication contraire. La livraison gratuite sur des produits spécifiques s'applique uniquement à l'achat de produits «Livraison gratuite» - les frais d'expédition normaux s'appliqueront à tous les autres produits ajoutés au panier. Notre offre "Livraison gratuite pour les commandes de plus de 85 $ est automatiquement appliquée au moment du paiement pour les commandes de produits en ligne de 85 $ ou plus, une fois les remises appliquées. Ne comprend pas la valeur des achats par carte-cadeau.

Expédition en précommande
"Pré-commande" est le terme utilisé lorsqu'un article est actuellement en rupture de stock, mais qu'il sera de retour en stock dans un certain délai et est disponible pour pré-achat. La date d'expédition estimée est affichée sur la page du produit au moment de l'achat. Dans les rares cas où nous rencontrons un retard dans la livraison d'un style de précommande, nous vous contacterons.

Si vous commandez un article en précommande avec des articles en stock, votre commande complète sera envoyée une fois que tous les articles seront en stock. Si vous avez besoin de recevoir des articles séparément, veuillez passer une commande distincte. Veuillez commander soigneusement, un s nous ne pouvons pas fractionner les commandes une fois qu'elles ont été passées. Cependant, si vous avez déjà passé votre commande et que vous souhaitez désespérément que l'article en stock passe en premier, veuillez contacter notre équipe pour discuter du paiement des frais d'expédition supplémentaires pour fractionner votre commande.

Heure d'expédition
Les expéditions ont lieu les lundis, mercredis et vendredis. Toutes les commandes passées avant 9h (NAEST) sont traitées et expédiées le jour même. Toutes les commandes passées après 9h (NAEST), seront traitées et expédiées le jour d'expédition suivant. Dans le cas d'un jour férié ou de la fermeture d'un bureau de Postes Canada tombant un jour d'expédition normal, les commandes seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes sont livrées uniquement les jours ouvrables (aucune livraison ne sera effectuée le week-end ou les jours fériés). Les colis volumineux ou lourds peuvent être expédiés via un tiers et réservés pour une prise en charge par courrier le jour ouvrable suivant.

Informations sur la livraison de Postes Canada
Délai de livraison : Les délais de livraison s'appliquent à partir de la date d'expédition et non de la date de la commande passée. Les livraisons dans les régions régionales peuvent prendre plus de temps que les délais estimés ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables de toute livraison tardive ou de tout défaut de livraison en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu'une livraison tardive par le transporteur. Une fois la commande expédiée, il appartient au transporteur de livrer les produits; nous ne pouvons pas arrêter un envoi une fois qu'il a été expédié.

Livraison : une signature peut être requise lors de la livraison. Si personne n'est disponible pour signer le colis, une carte sera laissée à votre adresse pour vous informer des modalités de prise en charge. Veuillez nous informer de toutes les instructions de livraison spéciales à la caisse. Nous vous recommandons d'utiliser une adresse professionnelle (inclure le nom complet de l'entreprise, le nom du destinataire et d'autres détails pertinents) ou P.O. Boîte pour une livraison rapide.

Responsabilité : Au moment de la commande, il incombe au client de saisir les coordonnées correctes de l'adresse de livraison.Si vous saisissez une adresse erronée, nous ne sommes pas obligés de renvoyer la commande au adresse correcte à nos frais. Dans le cas de commandes qui nous sont retournées en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou non réclamées par la poste, une facture couvrant 100% du prix des frais de retour sera fournie au client afin que nous puissions réexpédier le colis, ou bien remboursée pour le composant du produit uniquement. Vous devez organiser une nouvelle livraison dans les 30 jours suivant l'envoi initial. Si nous ne recevons pas de confirmation, un remboursement sera automatiquement traité, moins des frais d'administration forfaitaires de 8 $. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant d'articles volés, perdus ou endommagés pendant la livraison, résultant d'une livraison tardive ou après la livraison. En cas de retard de livraison, vous acceptez que la livraison tardive ne constitue pas un échec de notre accord, et ne vous donne pas droit à l'annulation d'une commande. En cas de perte du colis par le transporteur, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des colis de remplacement tant que le transporteur n'a pas confirmé la perte du colis. Les colis manquants ou non livrés doivent nous être signalés dans les 30 jours au Canada et aux États-Unis et dans les 60 jours à l'international. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des produits à temps à nos clients, et nous nous efforcerons toujours de suivre les colis manquants ou perdus en votre nom et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation.

Informations sur la livraison internationale
Oui, nous expédions dans le monde entier! Veuillez noter que les frais d'expédition pour chaque pays varient. Le coût sera calculé à la caisse lors de la sélection.

Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane et de douane - tous les droits d'importation, taxes et frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur. Le client est responsable de connaître les politiques douanières de son lieu de résidence, ainsi que les frais ou taxes associés aux envois internationaux. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane du pays de destination pour déterminer les coûts supplémentaires avant de procéder à l'achat.